Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp, bao gồm:

• Thông tin tài khoản: tên, địa chỉ email, tên công ty, số điện thoại khi bạn đăng ký hoặc yêu cầu demo

• Dữ liệu liên lạc: tin nhắn, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho chúng tôi

• Dữ liệu sử dụng: cách bạn tương tác với nền tảng, tính năng sử dụng và quy trình compliance

Chúng tôi cũng tự động thu thập một số thông tin khi bạn sử dụng dịch vụ, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị và cookies.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện nền tảng tự động hóa compliance

• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật, cảnh báo bảo mật và tin nhắn hỗ trợ

• Phản hồi bình luận, câu hỏi và yêu cầu dịch vụ khách hàng của bạn

• Theo dõi và phân tích xu hướng, mức sử dụng và hoạt động liên quan đến dịch vụ

• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hoạt động gian lận và các hoạt động bất hợp pháp

• Cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm của bạn với nền tảng

3. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động (hosting, phân tích)

• Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc phản hồi yêu cầu hợp pháp

• Để bảo vệ quyền, quyền riêng tư, an toàn hoặc tài sản của chúng tôi và người dùng

• Liên quan đến sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản (có thông báo trước)

• Với sự đồng ý hoặc theo chỉ dẫn của bạn

4. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa cấp ngân hàng (AES-256) cho dữ liệu lưu trữ và truyền tải

• Cơ sở hạ tầng được chứng nhận SOC 2 Type II

• Kiểm tra bảo mật và penetration testing định kỳ

• Kiểm soát truy cập và cơ chế xác thực

• Giám sát liên tục và quy trình phản ứng sự cố

Mặc dù chúng tôi cố gắng bảo vệ thông tin của bạn, không có phương thức truyền qua Internet nào an toàn 100%.

5. Lưu Giữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ và duy trì tài khoản của bạn

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

• Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận

• Đáp ứng yêu cầu kiểm toán và compliance

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

6. Quyền Của Bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau:

• Truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn

• Sửa chữa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác

• Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn

• Di động: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng di động

• Phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu nhất định

• Rút lại: Rút lại sự đồng ý khi xử lý dựa trên sự đồng ý

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ [email protected]

7. Cookies và Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn

• Hiểu cách bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi

• Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng

• Cung cấp nội dung cá nhân hóa

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng.

8. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác. Chúng tôi đảm bảo có các biện pháp bảo vệ thích hợp cho việc chuyển giao đó, bao gồm:

• Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt

• Tuân thủ GDPR cho người dùng Châu Âu

• Thỏa thuận xử lý dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi

9. Quyền Riêng Tư Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho cá nhân dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu chúng tôi biết đã thu thập thông tin như vậy, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa nó.

10. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng chính sách mới trên trang này và cập nhật ngày 'Cập nhật lần cuối'. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách này định kỳ.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Chính Sách Bảo Mật này hoặc thực tiễn bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]

• Điện thoại: +84 33 460 1011

• Địa chỉ: No. 4, Via Guido Zanetti, Trieste, Italy