お客様のプライバシーを大切にしています

1. 当社が収集する情報

当社は、お客様から直接ご提供いただく次の情報を収集します。

• アカウント情報：ご登録またはデモのお申し込み時の氏名、メールアドレス、会社名、電話番号

• 通信データ：お客様から当社に送信されたメッセージ、フィードバック、サポートのお問い合わせ

• 利用データ：プラットフォームの操作状況、利用した機能、コンプライアンスのワークフロー

また、お客様が当社のサービスを利用される際に、IP アドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、Cookie などの一定の情報を自動的に収集します。

2. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を次の目的で利用します。

• 当社のコンプライアンス自動化プラットフォームの提供、維持および改善

• 技術的なお知らせ、更新情報、セキュリティアラート、サポートメッセージの送信

• お客様からのご意見、ご質問、カスタマーサービスのご依頼への対応

• 当社のサービスに関連する傾向、利用状況および活動の監視と分析

• 不正行為その他の違法行為の検知、調査および防止

• 当社プラットフォームにおけるお客様の体験の個別化と改善

3. 情報の共有

当社はお客様の個人情報を販売しません。当社がお客様の情報を共有するのは、次の場合に限られます。

• 当社の業務を支援するサービスプロバイダー（ホスティング、分析）との共有

• 法的義務の遵守、または適法な要請への対応のため

• 当社および当社ユーザーの権利、プライバシー、安全または財産を保護するため

• 合併、買収または資産売却に関連する場合（事前の通知を行います）

• お客様の同意がある場合、またはお客様の指示による場合

4. データセキュリティ

当社は、お客様のデータを保護するため、業界標準のセキュリティ対策を講じています。

• 保存時および転送時のデータに対する銀行レベルの暗号化（AES-256）

• SOC 2 Type II 認証を取得したインフラストラクチャ

• 定期的なセキュリティ監査とペネトレーションテスト

• アクセス制御と認証の仕組み

• 継続的な監視とインシデント対応手順

当社はお客様の情報の保護に努めていますが、インターネット上の送信方法で 100% 安全なものはありません。

5. データの保持

当社は、次の目的に必要な期間、お客様の個人情報を保持します。

• 当社のサービスを提供し、お客様のアカウントを維持するため

• 法的義務を遵守するため

• 紛争を解決し、契約を履行させるため

• 監査およびコンプライアンスの要件を満たすため

お客様は、当社にご連絡いただくことで、いつでもデータの削除を請求できます。

6. お客様の権利

お客様の所在地によっては、次の権利を有する場合があります。

• アクセス：お客様の個人データの写しを請求する権利

• 訂正：不正確な情報を更新または訂正する権利

• 削除：お客様の個人データの削除を請求する権利

• ポータビリティ：お客様のデータを移行可能な形式で受け取る権利

• 異議：お客様のデータの特定の処理に異議を述べる権利

• 撤回：同意に基づく処理について、同意を撤回する権利

これらの権利を行使するには、hello@ptrackly.dev までご連絡ください。

7. Cookie およびトラッキング

当社は、次の目的で Cookie および類似の技術を使用します。

• お客様の設定や環境設定を記憶するため

• お客様による当社プラットフォームの利用状況を把握するため

• 当社のサービスとユーザー体験を改善するため

• お客様に合わせたコンテンツを提供するため

Cookie はブラウザの設定で管理できます。Cookie を無効にすると、機能に影響が出る場合があります。

8. 国際的なデータ移転

お客様の情報は、お客様の国以外の国に移転され、処理される場合があります。当社は、こうした移転について、次を含む適切な保護措置を講じています。

• 関係当局が承認した標準契約条項

• 欧州のユーザーに対する GDPR の遵守

• 当社のサービスプロバイダーとのデータ処理契約

9. 子どものプライバシー

当社のサービスは 18 歳未満の方を対象としていません。当社は、子どもの個人情報を故意に収集することはありません。そのような情報を収集したことが判明した場合は、削除するための措置を講じます。

10. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、本ページに新しいポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。本ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシーに関する取り組みについてご質問がある場合は、次の連絡先までお問い合わせください。

• メール：hello@ptrackly.dev

• 電話：+84 33 460 1011

• 所在地：No. 4, Via Guido Zanetti, Trieste, Italy